Chính sách bảo hành

I. Điều kiện bảo hành

– Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho một số sản phẩm bán tại shop.
– Không bảo hành với các đơn hàng do lỗi vận chuyển làm hư hỏng, lỗi này sẽ do nhà vận chuyển đền bù.
– Sản phẩm còn thời hạn bảo hành theo quy định của cửa hàng hoặc nhà sản xuất, còn nguyên tem bảo hành.
– Không bảo hành với sản phẩm quý khách tự ý tháo máy, tự sửa chữa không đúng với sản phẩm ban đầu.
– Không bảo hành sản phẩm bị vào nước, rơi vỡ, cháy nổ, bị va đập dẫn đến hư hại.
– Phụ kiện kèm theo sản phẩm không được bảo hành.
– Pin bảo hành trong 1 tháng đầu tiên.

II. Thời hạn bảo hành

Mỗi sản phẩm có thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành kèm theo đơn hàng. Quý khách vui lòng kiểm tra thông tin bảo hành sản phẩm trước khi mua.

III. Tiếp nhận bảo hành:

+ Thời gian nhận bảo hành: 8h – 18h hàng ngày (trừ các ngày lễ, tết).
+ Thời gian chờ bảo hành 03 đến 05 ngày.

IV. Quy trình bảo hành

Quý khách khi nhận thấy sản phẩm hư hỏng vui lòng liên hệ và gửi lại sản phẩm lỗi để chúng tôi kiểm tra. Sản phẩm sau khi kiểm tra xác nhận lỗi do shop sẽ đổi trả hoặc sửa chữa cho quý khách.
– Sản phẩm thuộc diện bảo hành: Chúng tôi sẽ chịu phí ship 1 chiều gửi trả, khách hàng chịu phí ship chiều gửi lên.
– Sản phẩm không thuộc diện bảo hành/lỗi do người sử dụng: Khách hàng chịu cả 2 chiều ship đi và gửi về.
Quý khách xin vui lòng đọc rõ nội quy bảo hành ở trên, để chúng tôi có thể phục vụ các bạn một cách nhanh chóng và chu đáo nhất.

Để được hỗ trợ thêm thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ:
Điện thoại:  0328 100 244
Địa chỉ: Khu phố 6 – Phường Linh Trung – Thủ Đức – TP.HCM